ビジネススキルを磨く【悔しいミスをなくす】
”念には念を”
チームワークで回す業務で
「これしておきました！」
「ありがとう！」
助け合いで、みんなができることを率先して行う。
とても理想的なサイクルなのですが、
その”信頼”から、『確認すること』を忘れてしまう。。。
みんなで最高のゴールを目指していたはずなのに、
個々に根付いている”習慣”。
「私はいつもこうしている」
この無意識の行動が恐ろしい。。。
これが悔しいミスに繋がることを知りました。
ケース①
いつも新品を出して準備する人
「今出ているのは新品だな！」
思い込みです(ーー゛)
使用済みのモノを出しっぱなしにしていた人の次に作業して、
”出ているのは新品だ”と思い込んで使用した。。。
汚染ミス
ケース②
「ここの値ですね！」
いつもチェックする場所を一定の位置に調整して見る習慣のある人。
「値は○○です！」
その人に読んでもらって、記入する。。。
そのデータを管理していた人は、その人のように”見やすく”なんて設定していない。。。
いつも見る場所が必要な値だと勘違い。
まったく関係ないデータをまとめてしまった。
思い込みによる読み間違い。。。
お互いに悔しいミスです”(-“”-)”
頼っても、確認！！
こんな感じで、
”信頼”から生まれる
”確認漏れ”。
悪気もないし、お互いに良かれと思ってした行動。
これが大きなミスとなり、
うなだれる現実。
「もっと説明しておけば。。。」
そんなことより、
しっかり確認すればよかった。
こんな悔しいミスを繰り返さないように、
今後は
”お互いのチェック！”
これを楽しく(^^)/
絶対やっていこうと思います！
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